Support WordPress professionnel : notre dépannage rapide et fiable
Nous savons à quel point il est frustrant de faire face à un bug ou une erreur sur son site WordPress.
Notre service de support technique WordPress est conçu pour intervenir rapidement et efficacement afin de résoudre vos problèmes, optimiser vos performances et vous offrir une expérience fluide et sans stress.
🔧 Le support WordPress, un dépannage essentielle pour votre activité en ligne
Un site WordPress sans support fiable peut devenir une source constante d’inquiétude. Bugs, erreurs, lenteurs ou failles de sécurité peuvent nuire à votre image et à vos revenus.
Notre service de support WordPress s’adresse à tous les professionnels souhaitant garder leur site fonctionnel, sûr et performant, sans perdre de temps à chercher la solution eux-mêmes.
✅ Que comprend notre support technique WordPress ?
Notre prestation de support technique WordPress inclut :
Dépannage en cas de bug (affichage, compatibilité, erreurs PHP, etc.)
Restauration de site en cas de panne ou piratage
Diagnostic complet et rapport technique
Optimisation de performance
Aide à l’utilisation (gestion back-office, plugins, widgets…)
Support par téléphone, ticket ou email
Nos interventions sont rapides, ciblées et réalisées par des experts WordPress certifiés.
⏳ Intervention rapide et réactive : un dépannage WordPress disponible
Nous savons que chaque minute de bug peut vous faire perdre des ventes ou des clients. C’est pourquoi notre support fonctionne avec des délais de réponse courts et une prise en charge prioritaire pour les sites professionnels.
Délais d’intervention entre 1h et 24h max selon l’urgence
Système de ticket et priorisation automatique
Historique des interventions disponibles dans votre espace client
🤝 Pour qui est fait notre support WordPress ?
Nos clients sont des :
Entrepreneurs avec peu de compétences techniques
TPE/PME qui souhaitent externaliser leur support
Consultants / freelances qui gèrent des sites clients
E-commerçants sous WooCommerce
Nous proposons des packs d’intervention à la demande et des forfaits mensuels pour un accompagnement continu.
🔓 Exemples de problèmes résolus par notre support
« Erreur critique » WordPress
Site piraté ou blacklisté
Incompatibilité plugin/thème
Pages blanches ou chargements infinis
Formulaire de contact qui ne fonctionne plus
Impossible de se connecter à l’admin
Site très lent ou désindexé de Google
Quel que soit le souci, nous avons l’habitude de le résoudre rapidement.
📊 Le support technique WordPress : aussi préventif que correctif
Chez WP Maintenance, le support ne se limite pas à corriger les problèmes. Nous travaillons également en amont pour éviter qu’ils ne se reproduisent :
Suivi des logs d’erreur
Recommandations techniques
Mise en place de bonnes pratiques
Suivi d’état du site
Un support efficace est aussi un support qui prévient les pannes.
❓ FAQ Support WordPress
1. Quelle est la différence entre support et maintenance WordPress ?
La maintenance est un service préventif régulier (mise à jour, sauvegarde, sécurité), tandis que le support est une aide ponctuelle ou continue pour résoudre des problèmes techniques spécifiques.
2. Que faire en cas d’erreur critique WordPress ?
Contactez-nous immédiatement. Nous diagnostiquerons et corrigerons le bug (souvent causé par un plugin ou une mise à jour).
3. Puis-je demander une aide pour un plugin spécifique ?
Oui. Nous intervenons aussi sur les problèmes liés aux plugins, thèmes ou intégrations tierces (formulaire, e-mail, CRM, etc.).
4. Proposez-vous un support ponctuel sans abonnement ?
Oui, nous proposons des tickets d’intervention à la demande, facturés à l’unité ou au temps passé.
5. Mon site est lent, pouvez-vous m'aider ?
Oui. Le support technique inclut aussi l’optimisation des performances (cache, images, scripts).
6. Est-ce que vous gérez également le support WooCommerce ?
Oui, mais nous y consacrons une page spécifique. Contactez-nous pour les détails concernant le support WooCommerce.
🌐 Un support WordPress 100% francophone et accessible
Notre équipe d’experts WordPress est basée en francophonie (France, Belgique, Suisse, Canada) et nous proposons un accompagnement humain, clé en main :
Assistance par e-mail, téléphone ou visioconférence
Pas de jargon technique : des explications claires
Suivi client personnalisé via espace dédié